Última actualización: 18/09/2025

En Crystal Brite Solutions LLC, nos dedicamos a brindar servicios de limpieza de alta calidad y a garantizar la satisfacción del cliente. Entendemos que, en raras ocasiones, pueden surgir problemas, por lo que hemos establecido la siguiente política de reembolsos y ajustes.

 

Debido a la naturaleza de nuestros servicios, los reembolsos no se otorgan automáticamente una vez finalizado el trabajo. Sin embargo, valoramos la confianza y la responsabilidad, por lo que ofrecemos a nuestros clientes la opción de solicitar una revisión o corrección sin costo adicional si consideran que el servicio no cumplió con los estándares acordados. Dichas solicitudes deben presentarse dentro de las 24 horas posteriores a la finalización del servicio para que se consideren válidas.

 

En casos excepcionales, y tras una evaluación minuciosa, Crystal Brite Solutions LLC podrá autorizar reembolsos parciales o totales. Estas situaciones se evaluarán individualmente y estarán sujetas a revisión administrativa. Ejemplos de circunstancias excepcionales pueden incluir errores evidentes en la prestación del servicio, cancelaciones iniciadas por la empresa o situaciones en las que el servicio no se pudo prestar por razones atribuibles a nuestra responsabilidad.

 

Los reembolsos aprobados se procesarán utilizando el mismo método de pago proporcionado originalmente. El tiempo que tarde en reflejarse los fondos dependerá de la institución financiera o el proveedor de pagos del cliente, y Crystal Brite Solutions LLC no se responsabiliza por demoras ajenas a nuestra voluntad.

 

Tenga en cuenta que no se aplicarán reembolsos en los casos en que el cliente:

• No proporciona acceso adecuado a las instalaciones en la fecha y hora programadas.

• Cancela un servicio sin avisar con al menos 24 horas de antelación.

• No asegura ni retira artículos personales o valiosos antes del servicio de limpieza.

 

Al reservar nuestros servicios, el cliente reconoce y acepta esta política de reembolso. Nuestro objetivo es siempre encontrar soluciones justas y mantener la confianza de quienes eligen a Crystal Brite Solutions LLC para el cuidado de su hogar o negocio.

 

Para cualquier consulta relacionada con reembolsos, puede contactarnos a:

​

info@crystalbritesolutions.com

+1 (624-905-0873)

 Crystal Brite Solutions LLC – Glendora, California

​